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환불 및 변경 방법
  • 인터넷, 모바일 예매시
    - 홈페이지, 모바일앱 또는 콜센터(02-2280-4114)에서 환불 및 변경이 가능합니다.


  • 전화 예매시
    - 콜센터 ☎02)2280-4114에서 바로 환불 및 변경이 가능합니다. 예매 후 티켓을 소지하고 있는 경우 방문구매는 국립극장 고객지원팀에 방문하여 티켓을 반납해 주셔야만 환불 및 변경이 가능합니다.
수수료 안내
(일부 공연 제외)
환불 및 변경수수료 안내(일부 공연 제외)
구 분 환불 수수료 비 고
관람일 8일 전까지 수수료 없음 예) 1월10일 공연일 경우 1월2일까지 취소시 전액 환급
관람일 7일 전 ~ 3일 전까지 10% 공제 후 환급 공연 전날 (18:00 전까지)는 예매 후 예매 당일날 취소시 전액환급
관람일 2일 전 ~ 1일 전
마감시간 (18:00) 전까지
20% 공제 후 환급
공연 당일 환불 여부 기획공연 및 대관공연 : 환불 불가
환불 마감 시간 공연 전날 18:00 까지 관람 당일 티켓 취소 및 변경 불가

결제수단별
환불 및 변경 안내
  • 입장권 환불 및 변경은 티켓 예매시 선택한 결제수단으로만 환불 및 변경이 가능합니다.
  • - 신용카드로 예매한 경우 ▶ 카드로 환불 가능
    - 가상계좌로 예매한 경우 ▶ 환불일로부터 14일 이내 고객 지정계좌로 환불 가능
    (가상계좌로 예매하신 경우, 공연일을 기준으로 취소 수수료가 부과되며, 예매 취소 수수료 발생시엔 취소수수료와 송금수수료 500원을 제외한 나머지 금액 환불 가능)
  • 선물 받은 티켓의 경우, 예매시 선택한 결제수단으로만 환불이 가능하므로, 신용카드로 예매한 티켓을 선물 받은 경우는 현금으로 환불해드리지 않는 점 유의해 주시기 바랍니다.
유의사항
  • 국립극장 NTOK 티켓 이외의 경우, 타 예매처나 공연기획사에서 예매한 티켓은 해당업체로 환불 및 변경절차에 대해 문의를 해 주시기 바랍니다.
  • 초대권은 환불 및 변경이 되지 않습니다.
  • 공연 티켓은 유가증권이므로 분실하였을 경우 환불 및 변경이 불가능하오니 보관에 유의해 주시기 바랍니다.
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