환불 및 변경 방법

인터넷·모바일 예매 시

홈페이지·모바일웹 또는 고객지원센터 ☎02)2280-4114에서 환불 및 변경이 가능합니다.

전화 예매 시

고객지원센터 ☎02)2280-4114에서 바로 환불 및 변경이 가능합니다.

수수료 안내(일부 공연 제외)

위 환불(취소) 수수료는 카드, 가상계좌 등 모든 결제 수단에 동일 적용됩니다.

가상계좌 입금 완료 후 취소수수료 부과기간에 취소시 환불(취소)수수료가 부과됩니다.

결제수단별 환불 및 변경 안내

입장권 환불 및 변경은 티켓 예매 시 선택한 결제수단으로만 환불 및 변경이 가능합니다.

• 신용카드로 예매한 경우 ▶ 카드로 환불 가능
• 가상계좌로 예매한 경우 ▶ 환불일로부터 7일 이내 고객 지정계좌로 환불 가능
  (가상계좌로 예매하신 경우, 공연일 기준으로 취소수수료가 부과됩니다.)

선물 받은 티켓의 경우, 예매 시 선택한 결제수단으로만 환불이 가능하므로, 신용카드로 예매한 티켓을 선물 받은 경우는 현금으로 환불해드리지 않는 점 유의해 주시기 바랍니다.

유의사항

국립극장 NTOK 티켓 이외의 경우, 타 예매처나 공연기획사에서 예매한 티켓은 해당업체로 환불 및 변경절차에 대해 문의를 해 주시기 바랍니다.
초대권은 환불 및 변경이 불가능합니다.
공연 티켓은 유가증권이므로 분실하였을 경우 환불 및 변경이 불가능하오니 보관에 유의해 주시기 바랍니다.